DEBIDO A LOS DÍAS FESTIVOS LOCALES, LOS PEDIDOS PUEDEN TARDAR DÍAS EXTRA EN ENVIARSE

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Cambios

Intercambiamos artículos si no encajan, pero lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas o etiquetas prepagas. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo o tiene una devolución, envíenos un correo electrónico a shop@immathebrand.com mencionando el motivo por el cual desea cambiarlo.

El (los) artículo (s) se pueden cambiar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Una vez que nuestro equipo reciba los artículos, enviaremos el tamaño/estilo deseado dentro de los 14 días.
Para que el artículo sea elegible para cambio, debe estar en su estado original, sin haber sido usado, lavado o alterado, con las etiquetas aún adheridas y el empaque en muy buenas condiciones.
El cambio debe ser previamente autorizado por IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY, quien te brindará todos los pasos.
Los gastos de envío de devolución y cambio son responsabilidad del cliente. En los casos en que un producto se considere defectuoso, IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY asumirá el costo total del envío de devolución y/o cambio. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén intactos e incluyan el embalaje original, incluidas todas las etiquetas con las que vino el artículo. 
IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por el servicio de mensajería y no puede ofrecer un reembolso hasta que los artículos se devuelvan de manera segura a nuestra oficina.
El cambio se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución y si se cumplen todas las condiciones mencionadas en el procedimiento de devolución. 
Es obligación del cliente que el producto llegue correctamente mediante un envío bajo seguimiento.

 

Returns

Reembolsamos los artículos si no encajan, pero lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas. Si desea que se le reembolse su artículo, envíenos un correo electrónico a shop@immathebrand.com mencionando el motivo por el que desea que se le devuelva.

El (los) artículo (s) se pueden devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que el artículo sea elegible para cambio o devolución, debe estar en su estado original, sin haber sido usado, lavado o alterado, con las etiquetas aún adheridas y el empaque en muy buenas condiciones.
Las devoluciones deben ser previamente autorizadas por el equipo de IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY a través del e-mail shop@immathebrand.com antes del envío.
Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. En los casos en que un producto se considere defectuoso, IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY asumirá el costo total del envío de devolución y/o cambio. Asegúrese de que todos los artículos devueltos estén intactos e incluyan el embalaje original, incluidas todas las etiquetas con las que vino el artículo. 
IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por el servicio de mensajería elegido por el cliente. 
El reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la devolución y si se cumplen todas las condiciones mencionadas en el procedimiento de devolución.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original. Cuando esto no sea posible, emitiremos una nota de crédito para usar en línea. Los gastos de envío no son reembolsables.